Sarjana Muda Essay

Di bawah ini adalah kutipan bebas dari "Minit-Lube Studi Kasus" dari Anti Essay, sumber Anda untuk makalah penelitian gratis, esai, dan contoh makalah.

Secara singkat meringkas informasi latar belakang yang relevan dari kasus ini. stasiun Minit-Lube melakukan penggantian oli, pelumasan dan jasa interior dalam lingkungan bersih. Untuk memfasilitasi mobil pelayanan yang cepat dapat melewati tiga sejajar. Pada miniit lube pelanggan akan disambut oleh perwakilan layanan yang lulusan dari Minit-Lube U. Pada Minit Lube penyambut mengambil urutan yang biasanya meliputi cairan cek (minyak, air, minyak rem, cairan transmisi, dan diferensial grease) dan diperlukan pelumasan, serta perubahan filter udara dan minyak. Ada standar tim tiga anggota memiliki satu orang yang memeriksa tingkat cairan di bawah tenda, lain debu interior yang ditugaskan dan yang ketiga di lubang garasi menghapus filter oli. Cara kerja dirancang untuk memastikan mobil bergerak masuk dan keluar dengan 10 menit. Idenya adalah untuk menawarkan layanan yang cepat dan mudah-mudahan lebih baik dari pesaing mereka. (Heizer, Render, 2011, p. 50)
1) Apa konstituen misi Minit Lube?
Misi Minit-Lube adalah untuk memberikan pelayanan yang cepat dan terjangkau, mudah-mudahan kurang dari pompa bensin, rantai perbaikan otomotif dan dealer mobil sementara memberikan baik layanan. Menyediakan pelanggan dengan atas pemeliharaan perawatan pencegahan kedudukan dan pembersihan auto interior, untuk menjaga pelanggan memuaskan.
2) Bagaimana strategi operasi Minit-Lube memberikan keunggulan kompetitif?
Minit lube menggunakan 10 keputusan OM strategis sebagai berikut
a) Barang dan jasa desain
Menurut Heizer dan Render, merancang barang dan jasa biasanya menentukan batas bawah biaya dan batas atas kualitas. Minit-Lube telah merancang barang dan jasa dengan kualitas sedemikian rupa bahwa pelanggan sangat senang