Cognizant 2.0 Case Study

953 Words4 Pages
cognizant 2.0 case study או, מערכות המידע הטובות ביותר הן אלו שמאפשרות למשתמש בהן שימושים ויתרונות שמעבר לקישור למסמכים “Over the next several months, Cognizant executives intended to work out how they would take Cognizant 2/0 to market as a service offering, while continue to expand and refine it for external use. … The key issue with C2 was simply not getting in its way and determining which of its potential contributions to exploit” Cognizant עומדת בפני השקתה של C2, מערכת לניהול ידע בתוך חברות, המתפקדת כמעין רשת חברתית פנים ארגונית. מערכת הC2 צריכה להמלצית להיבנות באופן שיכריח את החברות המשתמשות בה להתנהל באופן הבא: * החשש העיקרי אותו מבטא אחד ממנהליה הבכירים של Cognizant, Rajagopal, עוסק בתרבות הארגונית של אותן החברות המבקשות את שירותי Cognizant, בהבנתו כי על המדיה החברתית להיות מותאמת לארגון ולחזק אותו. פתיחות, שקיפות, העצמה, הזדמנות, גמישות ושיתוף פעולה. תכונות אלו מיוצגות היטב בכוח העבודה הצעיר והתוסס של Cognizant ואלו התכונות ש Cognizant צריכה לנטוע בסביבות העבודה של משתמשי הC2 באמצעות הרשת החברתית אותה היא מציעה. למעשה, Cognizant צריכה לנטוע בחברות הנ"ל את ההבחנה בדבר ידע וחברות (Commiunity) בהקשר של סביבת עבודה. להמלצתי, על Cognizant לנטוע ב c2כלים המאפשרים השתתפות: כגון בלוגים, וויקיסWikipedia)), מערכות סימניות / תיוג ופורומים אלקטרוניים לדיון שיאפשרו לכל משתמש מחד, ליצור תוכן ומאידך, להכניס למערכת תוכן גם אם ממקור אחר בחברה וגם אם ממקורות כלשהם מחוץ לחברה. בהיות זאת, הכרחי להבחנתי, מינוים של מנהל/ת בהקשר של תהליך עבודה מסוים, שיספקו הדרכת תהליך מתמשכת ותצוגה מאוחדת של כל פעילויות הפרויקט והאמצעים שהוא נידרש להם. * אותם מנהלים יידרשו לתת הנחיות מובנות, מבוססות Best practices שיהיו מעין פירוק של המשימות הגדולות, באופן שיאפשר מעקב בהיר יותר אחר המידע הרלוונטי למשימה. משימה גדולה מקשה על איסוף מידע בעוד, משימה המפורקת למספר משימות מקלה על כך. הייתי אף מאפשרת למשתמשים לציין ליד כל תת משימה האם היא בוצעה, כך שתיחסך תקשורת מיותרת בין

More about Cognizant 2.0 Case Study

Open Document