Work Week 4 Essay

887 WordsMay 14, 20134 Pages
The Challenges of e-Commerce Paper Hector A. Nevárez Marrero University of Phoenix MKT-552 Technology Applications & E-Marketing Prof. Edgardo Colon Ayala 26 de octubre de 2012 En la actualidad la industria bancaria sufre un proceso de transformación y restructuración de sus empresas. Esto debido a la recesión las diversas instituciones bancarias existentes en Puerto Rico realizan cambios para poder fortalecer sus negocios y hacerlos más rentables y competitivos en el mercado. La tecnología ha tenido en un alto sentido un impacto bien marcado en la industria ya que los bancos han optado por mercadearse a través de las redes y en adición ofrecer los servicios en línea o “Internet Banking”.Desde las computadoras hasta el celular el cliente puede tener acceso a sus cuentas y productos de la institución de su preferencia. Para las industrias estos servicios en muchas ocasiones son un reto debido a que influyen muchos factores externos que su gerencia debe velar para poder desarrollar estar herramientas que continúan evolucionando en el mercado de la banca actualmente. Para que una institución pueda poseer o promover sus productos a través de la red de internet, debe contar con permisos y cumplir con reguladores federales como lo son la SEC y la FCC. En el caso de la SEC esta agencia se encarga de proteger las inversiones y mantener un control de los mercados por internet en adición de ofrecer protección y seguridad a las empresas. La FCC por su parte se encarga de regular las comunicaciones tanto locales como internacionales en los diversos médicos y también establece controles y regulaciones aplicables para trámites en el internet y el desarrollo de sitios en las redes donde se va a compartir información confidencial. En adición manejas quejas y querellas de consumidores afectados por alguna mala práctica en las redes. Estos reguladores se encargan de

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