Sim Guide in Spanish Essay

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Guía para la simulación de gestión en Sentra Software1 La simulación en la que participará consta de 16 trimestres, es decir cuatro años, siempre y cuando no quede sin caja la empresa que usted dirige, ya que ante esta situación, se interrumpe la simulación de manera automática. Sin embargo, usted puede hacer nuevos intentos, aplicando diferentes estrategias en cada uno de ellos y así comprender el porqué algunas decisiones son correctas y oportunas y otras no lo son. Es importante que considere tres fases durante la simulación, de forma tal de conseguir los objetivos trazados: 1. Fase 1: En ella deberá servir a su mercado histórico, los “techies”, segmento en el cual Sentra Software se encuentra muy bien posicionado y goza de mucho prestigio, el mismo que se caracteriza por un comportamiento inelástico al precio. En esta etapa, el segmento de los no especialistas aún no es lo suficientemente grande y tampoco muestra un crecimiento que pudiera ser interesante. Es importante que preste atención a las habilidades de sus representantes de servicio técnico y que vigile el crecimiento del mercado de los “techies”. En esta fase evite reducciones de precio; evite productos intermedios, los que intentan satisfacer a los dos segmentos a la vez, es decir, aquellos no tienen gran poder de cálculo ni tampoco son fáciles de usar; evite la contratación de una cantidad excesiva de representantes de servicio técnico y, finalmente, evite mantener un gran número de consultores. 2. Fase 2: Esta es una etapa de transición, en la cual el crecimiento de los “techies” se desacelera y pareciera haber alcanzado su punto de saturación. Es el momento de saltar hacia el segmento de los no especialistas, para lo cual deberá desarrollar productos con extraordinarias características de facilidad de uso. Ahora se hace necesario contratar a un reducido número de consultores, que antes que brindar

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