Negocio Essay

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1. Identificar en el caso de forma esquemática los siguientes elementos: a) LOS HECHOS Cronología Iberdrola: |1991| Iberdrola, s.a. es una empresa nacida en 1991 como producto de la fusión de dos compañías de amplia tradición en el sector eléctrico español -Iberduero, S.A e Hidroeléctrica Española S.A. | |1994| Una vez consolidada formalmente la fusión, en 1994 se inicia un proceso de reflexión estratégica en el cual se identifican una serie de cambios que, presumiblemente, iban a afectar de manera directa a la actividad que desarrolla Iberdrola. | |1994| |Arranque -- La idea de implantar la reingeniería surge a iniciativa del Equipo de Dirección que se consolida tras la fusión de Iberduero e Hidroeléctrica. | |1995| |Conceptualización del modelo y planificación de la implantación -- Esta fase se inicia con la realización de un diagnóstico de la situación en colaboración con dos firmas de consultoría con las que venía trabajando la compañía. | |1995 y 1996| |Lanzamiento -- Desarrollo de la metodología para la mejora de los procesos y adaptación de los sistemas. | |1997| | Desarrollo -- Evaluados los resultados correspondientes a la fase de lanzamiento se produce una revisión del Mapa de Procesos y actividades iniciándose, asimismo, 9 nuevos proyectos de reingeniería. | |1998| |Consolidación -- En esta fase se finaliza la implantación de varios de los primeros proyectos de reingeniería y se lanzan los últimos. | |2000| | Culminación del proyecto | b) ACTORES  Los sindicatos -- la gestión de la compañía  Alta Dirección: toma la decisión de implantar la reingeniería de procesos  Las consultoras -- ha sido clave y participa durante todo el proceso, y trabaja con la introducción e implantación de la reingeniería en Iberdrola  El gobierno -- liberaliza el sector eléctrico y regula la legislación medioambiental.  La competencia -- en

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