Marketing Essay

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INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MARKETING II-2013 Mme GHANNAM-ZAIM Ouaffa LA RECHERCHE DE LA POSITION VERBALE 1 SOMMAIRE I- Introduction : ..................................................................................................... 4 II - concept et définitions : ................................................................................... 4 II-1/Historique ....................................................................................................... 4 II-2/Définitions ...................................................................................................... 5 II-3/Utilité : Pourquoi positionner ? ...................................................................... 6 II-4/Les deux dimensions de positionnement ....................................................... 7 Identification et différenciation ......................................................................... 7 III- La différenciation dans le positionnement .................................................... 10 IV - La recherche de la position : ........................................................................ 12 IV – 1 Les outils de la différenciation ................................................................. 12 IV – 1 – 1/ La différenciation par le produit ....................................................... 12 IV – 1 – 2/ La différenciation par le service ....................................................... 16 IV – 1 – 3/ La différenciation par le personnel ................................................... 18 IV – 1 – 4/ La différenciation par le point de vente ............................................ 19 IV – 1 – 5/ La différenciation par l’image .......................................................... 19 IV – 2 Etudes de marché dans la recherche du

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