Dr. Med. Essay

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Kernstoff-Fragenkatalog |Bezeichnung der Lehrveranstaltung |Qualitätsmanagement | |Typ |ILV | |Nummer |481.064 | 1. Erläutern Sie die drei klassischen Wettbewerbsfaktoren, welche die Organisationsleistung grundlegend bestimmten. Stellen Sie dabei die besondere Bedeutung des Faktors Qualität heraus! 2. Welche Bedeutung hat der QTK-Kreis im Qualitätsmanagement? 3. Wie lassen sich die Entwicklungsetappen des Qualitätsmanagements beschreiben? 4. Beschreiben Sie das Verhältnis von Qualität und Normung! 5. Welche Bedeutung hat Taylor / Ford / Deming / Juran / Ohno / Feigenbaum / Ishikawa / Taguchi / Akao / Crosby für das heutige Qualitätsmanagement? Erläutern Sie die unterschiedlichen Qualitätsauffassungen! 6. Wie lässt sich der Qualitätsbegriff umgangssprachlich bestimmen? 7. Beschreiben Sie die drei zentralen Qualitätsdimensionen! 8. Wie ist der Qualitätsbegriff international definiert? Welche Unterbegriffe sind damit verbunden? 9. Erläutern Sie den Begriff der Einheit im Qualitätsmanagement! 10. Erläutern Sie den Qualitätsbegriff im Total Quality Management (TQM)! 11. Was ist ein Produkt und welche vier übergeordnete Produktkategorien kennt das Qualitätsmanagement? 12. Welche Besonderheiten gibt es zum Begriff der Dienstleistungsqualität zu beachten? 13. Beschreiben Sie das Qualitätskreis-Modell von Masing und erläutern Sie es an einem praktischen Beispiel! Wie lässt sich das

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