Competências Organizacionais Essay

1030 WordsFeb 12, 20135 Pages
------------------------------------------------- Competências Organizacionais A competência faz a pessoa e ela faz a organização. A palavra competência, no fim da Idade Média, era associada à linguagem jurídica e dizia respeito à faculdade atribuída à alguém ou à uma instituição para apreciar e julgar certas questões. Por extensão, o termo passou a designar o reconhecimento social sobre a capacidade de alguém se pronunciar a respeito de determinado assunto e, mais tarde passou a ser usado para qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado trabalho (Brandão e Guimarães, 1999). Durand (1998) construiu um conceito de competência baseado em três dimensões: knowledge, know-how e atitudes, ou seja: • Conhecimento (informação, sabedoria): saber o quê, saber o porquê, • Habilidade (técnica, aptidão): saber como, • Atitude (identidade, determinação): querer fazer, Dimensões estas, interdependentes e necessárias a determinado propósito. Várias são as interpretações do conceito: • “Uma característica subjacente relacionada com um desempenho superior na realização de uma tarefa”. (McClelland, 1973), algo inerente ao indivíduo, diferente de aptidão, habilidade ou conhecimento, mas pela combinação dos mesmos. • Um estoque pessoal de recursos. • Conjunto de saberes – fazer, agir, ser – necessários ao longo do tempo para o exercício de uma profissão. • Capacidade de uma pessoa para desenvolver atividades de gestão de maneira autônoma, planejando-as, implementando-as e avaliando-as. • Capacidade para usar habilidades, conhecimentos, atitudes e experiências adquiridas para desempenhar bem os papéis sociais. • Capacidade para usar habilidades, conhecimentos e atitudes em tarefas ou combinação de tarefas operacionais. Segundo as normas ISO temos duas definições: • Capacidade demonstrada para aplicar conhecimentos e habilidades. (ISO 9000:2000) • Aplicação

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