Case Super Max Essay

628 WordsFeb 12, 20123 Pages
El Caso Gerente Centro de Valencia SuperMax Super Max es una compañía multinacional americana de la gran distribución , que en los últimos 8 años ha realizado su desembarco en España a través de un ambicioso plan de apertura de Centros Comerciales en las principales ciudades. Hasta el momento ha abierto 10 tiendas: Madrid (2), Barcelona (2), Sevilla, Valencia, Zaragoza, Gijón, Coruña y Bilbao. Se trata de centros de tamaño mediano – grande, con una dimensión promedio de 20.000 m2. de superficie, 30 líneas de caja y una plantilla que ronda las 350 personas entre las distintas secciones y/o departamentos: Bazar, Textil, Electrodomésticos, Alimentación, Perecederos, Compras, Almacén ... La compañía tiene una filosofía muy propia de hacer las cosas y busca especializarse en innovación, manejo de tecnología puntera del sector para facilitar el abaratamiento de las operaciones y orientación al cliente y al servicio impecable. Asimismo, apuesta de manera decidida por la creación de entornos laborales dinámicos, con un alto grado de motivación y de empowerment a todos los niveles de la organización. La estrategia de implantación en España está siendo en general exitosa, habiendo conseguido hacerse con una significativa cuota de mercado en aquellos lugares en los que se ha implantado, así como con una agresiva imagen de calidad, variedad en el surtido, y excelente servicio. Los precios están ligeramente por encima de la media del mercado, en concordancia con su orientación a un cliente de capacidad adquisitiva media-alta que valora la calidad, el ambiente agradable y el servicio, así como la variedad en el surtido y al que no le importa pagar un poco más por ello. Una figura clave en la estrategia de desarrollo, consolidación y rentabilidad de Super Max la constituye la figura del Gerente de Tienda. El Gerente de Tienda, reportando al Director Central de

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