Anixiety in the New Order Essay

418 WordsApr 3, 20132 Pages
El cambio es constante; los mercados son complejos y cada vez más inestables, la innovación tecnológica es explosiva, de jerarquías se pasa a estructuras más flexibles. El cambio está presente, y las organizaciones sienten la implacable presión de innovar para lograr mantenerse competitivas y para ello es necesario crear espacios para la creación de nuevas ideas que vayan en ayuda de los objetivos de la organización y a su vez lograr que las personas se sientan a gusto y puedan cumplir sus propios objetivos. Dentro de la mayoría de los cambios que se están produciendo, el relacionado a los clientes toma relevancia. Hoy en día las empresas están haciendo muchos esfuerzos enfocándose en la satisfacción del cliente. En esta línea, el hecho de adaptarse a las necesidades del cliente conlleva a la vez la aparición de ansiedades, ya que en este nuevo escenario, las personas adquieren mayores responsabilidades y no pueden refugiarse en el sistema como anteriormente se hacía, por lo tanto, se sienten vulnerables porque se espera muchas cosas de ellos, lo cual no es malo de por sí, sino que se deben tratar de manejar estas ansiedades para que no empañen el normal funcionamiento de la organización. Los líderes tienen un rol fundamental que es el de tratar de idear mecanismos para que la gente pueda manejar la ansiedad, permita a los empleados sentirse seguros en el puesto de trabajo y otorgue la posibilidad de expresar ideas libremente sin temor a represalias o a la aparición de conductas defensivas, con el fin, de crear conocimiento que irá en beneficio de las personas dentro y fuera de la empresa. Es aquí donde el aporte de Vince entra en juego. Para poder generar estas instancias de comunicación se deben poner en práctica la teoría de Vince, o sea considerar el aprendizaje como algo que nace de la experiencia de la gente y esta luego se transforma como parte de un

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