Welcome

Anti Essays offers essay examples to help students with their essay writing.

Sign Up

Analisis Lingkungan Internal Sia Essay

Open Document

Below is an essay on "Analisis Lingkungan Internal Sia" from Anti Essays, your source for research papers, essays, and term paper examples.

Analisis lingkungan
Lingkungan Internal
a) Tujuan perusahaan
Menyediakan layanan pelanggan yang unggul, dan menjadi maskapai penerbangan yang terkemuka di dunia
b) Sasaran perusahaan
• Memberikan kualitas layanan pelanggan tertinggi yang aman, handal, dan ekonomis.
• Menghasilkan laba yang   dapat memuaskan para pemegang saham yang berinvestasi
• Memiliki manajemen sumber daya manusia yang menarik dan mengembangkan, memotivasi serta mempertahankan karyawan yang berkontribusi terhadap tujuan perusahaan
• Memaksimalkan produktivitas dan pemanfaatan semua sumber daya
c) Strategi pemasaran
• Perusahaan menjual kembali pesawat bekasnya setiap 6 tahun sekali untuk meningkatkan keamanan dan kemajuan teknologi
• Berinvestasi dalam pelatihan awak kabin dan kenyamanan penerbangan, dengan tujuan memenangkan loyalitas penumpang di segmen kelas premium
• Singapore Girl dijadikan salah satu nilai plus bagi Singapore airlines sehingga pelanggan tertarik serta merasakan layanan yang lebih baik selama penerbangan mereka, Singapore girl direkrut dari wanita muda yang cantik yang diberikan pelatihan dan pelatihan ulang sangat cermat
• Bergabung dengan Star Alliance, memberikan SIA manfaat dari penerbangan terakhir mulus ke lebih dari 800 tujuan di 120 negara, sehingga sangat memperluas pilihan SIA dapat menawarkan para pelanggan
• Program KrisFlyer dengan 3 kelas yaitu ekonomi, bisnis dan kelas pertama
d) Manajemen perusahaan
• Sumber daya manusia
- Grup SIA memiliki total tenaga kerja lebih dari 29.000, dimana sekitar 15.000 bekerja untuk perusahaan penerbangan dan sisanya untuk berbagai anak perusahaan.
- Perusahaan menginginkan hanya orang-orang dengan keterampilan komunikasi yang baik dan sikap positif terhadap pekerjaan dan pelayanan.. Pelamar Cabin crew harus menjalani tiga wawancara sehingga ketenangan para pelamar dan kepercayaan diri. Kemudian melalui program empat bulan latihan keras digambarkan sebagai persilangan antara sekolah finishing dan boot camp....

Show More


Citations

MLA Citation

"Analisis Lingkungan Internal Sia". Anti Essays. 19 Apr. 2019

<https://www.antiessays.com/free-essays/Analisis-Lingkungan-Internal-Sia-381837.html>

APA Citation

Analisis Lingkungan Internal Sia. Anti Essays. Retrieved April 19, 2019, from the World Wide Web: https://www.antiessays.com/free-essays/Analisis-Lingkungan-Internal-Sia-381837.html